纠纷处理

1.用户之间纠纷处理方式

1.1 视知(北京)传媒科技有限公司仅作为本网络平台的运营商,如若本网络平台用户之间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决,包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。视知(北京)传媒科技有限公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。


1.2 本网络平台用户之间发生纠纷的,也可向视知(北京)传媒科技有限公司的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他视知(北京)传媒科技有限公司要求提供的相关证据。经审核确认后,可以给予必要的协助和支持。

2.用户与视知(北京)传媒科技有限公司之间纠纷处理方式

2.1 如本网络平台用户对视知(北京)传媒科技有限公司的服务有任何异议的,可以向 视知(北京)传媒科技有限公司 的客服人员投诉并举证。查证属实的,视知(北京)传媒科技有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

2.2 如本网络平台用户对视知(北京)传媒科技有限公司的服务有任何异议的,也可以向双方约定(具体参见《视知(北京)传媒科技有限公司网络使用协议》)的视知(北京)传媒科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。

纠纷处理人:马昌博

电话:010-53685338

邮箱:wangzy@ishizh.com

地址:北京市朝阳区朝阳北路101号楼10层(09)1001内9FD02-05  

© 2020 - 2023 视知(北京)传媒科技有限公司 版权所有
地址:北京市朝阳区朝阳北路101号楼10层(09)1001内9FD02-05
ICP备案:京ICP备16047476号-1  联系电话:010-53685338  网络文化经营许可证编号:京网文〔2018〕5395-424号